善谋全局者胜 中联重科成后市场计谋典型 www.6300.net 2013-11-12中国工程机械信息网 导读: 自2011年3月起，我国工程机械行业运行最先步入低迷期。这时代，以中联重科为首的龙头企业固然不乏亮点，但整体而言，中国工程机械行业并未走出调剂周期。数据显示，本年1-8月，发掘机、装载机、推土机销量同 ...

自2011年3月起，我国工程机械行业运行最先步入低迷期。这时代，以中联重科为首的龙头企业固然不乏亮点，但整体而言，中国工程机械行业并未走出调剂周期。数据显示，本年1-8月，发掘机、装载机、推土机销量同比别离下滑9.4%、1.4%和6.5%。业界遍及认为，同其他财产一样，履历了高速成长的工程机械行业已悄然步入后市场时期，市场重心也从产物发卖最先向售后办事转移。

这一趋向在10月15日至18日进行的“第十二届中国·北京国际工程机械、建材机械和矿山机械展览与手艺交换会”上也获得了具体表现，各家工程机械企业愈来愈正视后市场时期办事的主要性。像中联重科，就在其展区揭幕式现场倡议了 “诚·办事”主题办事勾当，从客户体验，办事优惠两个方面，为客户供给包罗装备免费查抄、产物培训和机手认证等在内的系列办事，这既是中联重科在“后市场时期”年夜幕开启以后的又一次摸索与测验考试，也是中联重科后市场计谋结构的一个缩影。

后市场时期悄然到临 工程机械行业转型势在必行

事实上，所谓的“后市场”其实不算新颖事物，自2007年以来，该词就已几次见诸行业峰会。在本年9月举行的“2013工程机械后市场成长论坛”和方才举行的“中国工程机械第十一届营销岑岭论坛”华体会体育app上，这个词几次被企业和行业代表提起。

后市场这一概念最早由美国汽车公司提出，其原意是指1美元的汽车被发卖，就会发生8美元的相干办事市场，以后，这一概念被愈来愈多的行业和范畴利用。工程机械的后市场，简而言之，就是指工程机械产物出产、发卖市场的向后延续，即环绕着产物利用进程中的各类办事。

从2011年3月至今，国内工程机械行业已历经了32个月的深度调剂，工程机械行业整机需求也年夜幅萎缩。2013年以来，固然不竭有益好动静传来，但工程机械行业的新机发卖并未呈现年夜幅增加。中联重科总裁张开国在16日的“全球工程机械财产年夜会暨50强峰会”上估测行业将来年夜致保持在10%摆布的增加速度，不再有几何倍数增加的整机需求。

愈来愈多的企业也意想到，在履历了黄金10年的高速成长以后，中国工程机械行业“后市场时期”的到来已不成避免，企业市场重心从产物到办事的转型也势在必行。

后市场时期凸显中联重科竞争优势

事实上，行业内如中联重科等领头羊企业，早已先行一步，进行了一系列的测验考试与摸索。

作为安身中国本土成长起来的国际工程机械行业的领先企业，中联重科从成立伊始便对峙“营业和办事两手抓”的经营理念，把客户的好处置在第一名置。1994年，因为第一代混凝土输送泵产物却呈现故障，中联重科判断决议停产，继续弄研发，当新产物顺遂下线后，中联做的第一件事就是为客户免费改换了第一代产物。

“中联重科对办事的正视和对办事质量的高要求与后市场自己并没有多年夜关系，而仅仅由于这是中联重科一向以来对峙的企业理念。”在BICES 2013展会现场，谈和后市场到来时，中联重科副总裁孙昌军暗示，“晋升办事质量，包管客户收益，为客户缔造价值，是中联重科20多年来一向秉持的企业文化理念。”

后市场时期的到来加倍凸显了中联重科的竞争优势，这在最新发布的“全球工程机械制造商50强”榜单中获得了表现。10月16日，全球工程机械财产年夜会暨50强峰会发布的“全球工程机械制造商50强”榜单显示，在入围的11家中国企业中，除中联重科、徐工团体继续连结增加，新入围的北方重型汽车股分有限公司实现增加，其他企业发卖额均呈现下滑，排名也呈现下行。

中联重科：善谋全局者的后市场典型

中联重科并没有止步在此，面临后市场时期的滔滔大水，中联重科在计谋结构、产物理念、售后办事上自动变化，力图在后市场时期继续领先行业，取得可延续成长。值得一提的是，这也是中国工程机械行业全方位结构后市场计谋的典型。

在计谋结构上，经由过程研究工程机械后市场的组成(办事、配件、租赁、二手机、再制造五)，中联重科把与后市场融资租赁营业互相关注金融板块晋升到了计谋高度，作为将来五年夜重点成长板块之一进行结构。中联重科2013年半年报显示，今朝，融资租赁营业只占中联重科总营业的4.13%，相对美国、日本等发财国度工程机械装备租赁消费额80%的占比，将来中联重科将具有广漠的市场成长空间。

与此同时，中联重科继续在手艺研发上发力，在产物研发上对峙为客户缔造价值。以中联重科BICES 2013的参展产物ZLJ5540THBB 67-6RZ泵车为例，它的泵送能力比拟其他厂家的同类产物提高了20%，同比油耗则下降了近7%。业内助士认为，前市场的营业为后市场的成长供给了广漠的空间，中联重科依托领先在行业的焦点手艺，首要产物市场据有率稳居行业榜首，在后市场时期的占位中已获得了领先优势。

BICES 2013上，“诚·办事”主题办事勾当则是中联重科办事理念变化的真实表现。从2011年最先，中联重科测验考试从“被动维修办事”向“自动关切办事”转型。在行业内起首推出“蓝色关爱”办事品牌，供给售前、售中、售后一站式整体办事解决方案，全力打造“以现场办事为中间，总部撑持为后援，全进程信息化治理的表里互动式办事系统和保障平台”。这一办事系统的搭建在为中联重科的前市场供给壮大的售后保障的同时，也晋升了中联的品牌形象，增进了前市场的发卖。

中联重科顺势而为，善谋全局的前瞻性揭示无遗。跟着中国工程机械行业新时期的到临，后市场经营的成败将成为影响将来工程机械行业成长款式的决议身分，谁能捉住机缘，占得市场先机，谁就可以鄙人一轮的成长中矗立潮头。在履历多年的对峙和结构后，中联重科势必成为后市场时期的排头兵。

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